学校法人京都産業大学における「ステークホルダーからのハラスメント」に対する基本方針

1.はじめに

学校法人京都産業大学（以下「本法人」）は、建学の精神および人権尊重の基本理念に基づき、すべての構成員が安全かつ安心な環境のもとで教育研究や業務に専念できるよう、環境整備に取り組んでいます。

本法人は、学生、生徒、園児の保護者や地域住民等をはじめとするステークホルダーの皆様を、学生、生徒、園児らの成長や教育・研究・保育活動をともに支える重要なパートナーとして尊重いたします。他方で、近年、社会全体においてカスタマーハラスメントが深刻化する中、教育研究・保育・事業活動等において教職員の人権が脅かされ、職場環境や教育環境が害される事案への対応が強く求められています。こうした状況を踏まえ、本法人は教職員の安全と尊厳を守り、健全な職場環境および教育研究環境の維持・向上を図るため、「学校法人京都産業大学における「ステークホルダーからのハラスメント」に対する基本方針」を策定しました。本法人は本方針に基づき、教職員に対する安全配慮義務を果たし、組織全体で毅然と対処してまいります。

2.本法人における「ステークホルダーからのハラスメント」の定義

（1）本法人では、「ステークホルダーからのハラスメント」について、以下の通り定義します。

場所や手段（対面・電話・メール・オンライン等）を問わず、教職員の就業環境において行われる、

①本法人のステークホルダー（学生・生徒・園児・受験生及びこれらの父母等・家族・保証人、卒業生・卒園生、寄付者、主催イベントへの参加者、施設利用者、研究・社会連携における関係者、取引先の関係者、近隣住民等、教育研究・保育活動・事業活動における利害関係者全て）の言動であって、
②教職員が従事する職務の性質その他の事情に照らして社会通念上許容される範囲を超えたものにより、
③教職員の就業環境が害されるもの

上記①〜③の要素をすべて満たすものをいいます。

（2）「ステークホルダーからのハラスメント」の具体例として、以下のような言動が考えられます。あくまで例示であり、これに限られるものではありません。

精神的な攻撃（脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言）（インターネットへの書き込み等も含む）
身体的な攻撃（暴行、傷害）
対面、電話、メール等手段を問わず、長時間の拘束や執拗な繰り返しによる過度な要求
プライバシー侵害や人格否定に関わる発言
インターネット上での誹謗中傷や業務妨害行為
担当者の交代・謝罪・処分や金銭補償等の不当な強要
その他、社会通念上相当な範囲を逸脱した迷惑行為

3.本法人における基本方針

本法人は、学生、生徒および園児への教育研究・保育環境の維持及び向上のため、また、各設置学校および園で働く教職員に対する安全配慮義務を尽くす見地から、「ステークホルダーからのハラスメント」を放置せず、組織として毅然と対処します。
本法人は、ステークホルダーからの各種意見・要望・要求に対しては、パートナーとしての信頼関係に基づき理性的に対処することを旨とするとともに、正当な意見・要望・要求については、法人・各学校・園の運営の重要な改善機会として受け止めます。
本法人においてハラスメントに該当すると判断した場合、事案に応じて警察や外部専門家（顧問弁護士等）と連携の上、組織として対応いたします。
本法人は、「ステークホルダーからのハラスメント」に関し、対応マニュアル・対応フロー等を整備し、教職員に周知・啓発するほか、相談窓口を設置し、相談に適切に対応するための体制を整備します。
教職員は、自らに対するステークホルダーからの言動が「ステークホルダーからのハラスメント」に該当すると感じた場合や、これら言動により過度の心理的負担を感じた場合には、遠慮することなく上長や相談窓口に相談してください。
教職員は、部下・同僚の教職員に対するステークホルダーからの言動が「ステークホルダーからのハラスメント」に該当すると感じた場合、「当該教職員を一人で対応させない」ように迅速に手を差し伸べたうえ、所定の対応マニュアル・対応フローに従って迅速に対応してください。また、被害を受けた教職員のメンタルヘルスケアにも意を払ってください。
本法人は、本法人の教職員が、社会通念上許容される範囲を超える言動を行い、身体的・精神的苦痛を与えたり、就業環境を害することも容認しません。